上海首份物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告出爐 設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)等管理熱點(diǎn)受關(guān)注

　　今天，2021上海國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)將在上海世博展覽館閉幕，共吸引了15000余名行業(yè)內(nèi)外人士參展、參觀。博覽會(huì)期間，上海市一份物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告出爐，上海市物業(yè)管理行業(yè)營業(yè)總收入達(dá)1273億元，市民關(guān)注物業(yè)管理對設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)等五大管理熱點(diǎn)。

　　報(bào)告顯示，截至2020年年底，上海房屋總面積14.32億平方米，物業(yè)管理面積達(dá)11.55億平方米，覆蓋房屋總面積80.6% ，其中，物業(yè)管理的住宅面積達(dá)7.01億平方米，覆蓋率約98.0%；物業(yè)管理非居住面積達(dá)4.54億平方米，覆蓋率約63.2%。

　　截至2020年年底，2020年本市物業(yè)管理行業(yè)營業(yè)總收入約為1273億元，同比微增1.4%，占上海市GDP總量約3.29%。其中，主營業(yè)務(wù)收入1174.20億元，占總收入的92.2%。

　　目前，在上海市工商注冊物業(yè)服務(wù)企業(yè)有5733家，其中，將總部設(shè)立在上海的物業(yè)企業(yè)有5478家，同比增加5.3%。2020年度物業(yè)企業(yè)數(shù)量繼續(xù)承接上年度的增長態(tài)勢，但增速明顯放緩。星級測評四、五星級企業(yè)或管理面積超500萬平米的規(guī)模企業(yè)有169家，星級測評三星級及以下企業(yè)或管理面積超100萬平米的中等規(guī)模企業(yè)有867家，未獲得星級企業(yè)或管理面積100萬平米以下的小規(guī)模企業(yè)4442家。值得一提的是，上海市物業(yè)企業(yè)在編人員為49.57萬名，市場外包服務(wù)人員約40.84萬名，從業(yè)人員中約有70.34萬人服務(wù)于上海市項(xiàng)目。

　　對比2019年和2020年的物業(yè)管理費(fèi)，上海市住宅類物業(yè)服務(wù)價(jià)格基本保持微幅上漲走勢。其中，商品房價(jià)格由2.32元/平方米調(diào)整為2.34元/平方米，公共租賃房由1.7元/平方米調(diào)整至2.74元/平方米，售后房由1.7元/平方米下調(diào)至0.87元/平方米，別墅由2.65元/平方米調(diào)整為4.09元/平方米；受疫情影響，在非居住區(qū)，辦公樓物業(yè)、大型百貨商場的物業(yè)服務(wù)費(fèi)單價(jià)呈現(xiàn)下降趨勢，其中，辦公物業(yè)由18.55元/平方米下調(diào)至16.02元/平方米，商場百貨物業(yè)由35.31元/平方米下調(diào)至31.04元/平方米，園區(qū)物業(yè)由5.01元/平方米微調(diào)至5.2元/平方米。

　　高質(zhì)量的物業(yè)管理水平，是體現(xiàn)城市文明和品味的重要窗口，是滿足市民對美好生活需求的重要基礎(chǔ)。統(tǒng)計(jì)近兩年上海市民對物業(yè)管理的投訴案例顯示，總體投訴量出現(xiàn)明顯下降趨勢，關(guān)于“共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)”“物業(yè)人員服務(wù)態(tài)度”“車輛停放管理”“公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)”“公共區(qū)域清潔衛(wèi)生”五大管理熱點(diǎn)的投訴量居高不下。

　　據(jù)悉，本屆博覽會(huì)由上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)主辦。