來源：上海居住證積分
發(fā)布時間：2021-07-07 15:27:41
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7月5日，上海市消保委在其官微上表示，為了解決“開機廣告關不掉”的問題，上海市消保委找了中國電信上海公司智慧家庭運營中心進行溝通，得到回復是，廣告關不掉是為了消費者好。
上海電信IPTV表示，開機30秒時間為開機聯網和用戶信息認證必須時間，投放廣告是為了提升用戶的體驗，若沒有廣告就會顯示黑屏。而關于IPTV開機廣告經營問題，在用戶辦理相關業(yè)務時，業(yè)務服務協(xié)議中明確表示包含廣告服務，因此已經充分尊重用戶的知情權和選擇權。
上海電信IPTV在給上海市消保委的回復中還表示，用戶應自行對依該廣告信息進行的交易負責，對用戶因依該廣告信息進行的交易或廣告商提供的內容而遭受的損失或損害，由用戶自行承接相關責任。
而對于上海市消保委提出的廣告一鍵關閉功能，上海電信IPTV回復稱，由于開機等待時間不可跳過，若用戶在開機等待時間內關閉廣告將導致用戶認證時間段內黑屏，并不能縮短用戶等待時長，從根本上解決用戶等待時間問題，反而影響用戶體驗。
《中華人民共和國廣告法》第四十四條顯示，利用互聯網從事廣告活動，適用本法的各項規(guī)定。利用互聯網發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網絡。在互聯網頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉。
除了上海電信IPTV，上海市消保委也與上海聯通和上海移動進行了溝通。上海聯通IPTV表示未設置開機廣告。上海移動承諾將在今年內完成電視機頂盒開機廣告一鍵跳過功能的優(yōu)化和調整工作。
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