浦東社區(qū)文化藝術(shù)中心推出“延時服務(wù)” 社區(qū)文化大餐的“味道”越來越好

　　五年前，李然之所以選定如今的居所，正是看中了家門口有社區(qū)文化中心。工作閑暇時，坐在圖書館里，“一杯香茗，一卷書，偷得半日閑散”，這一直是他向往的生活?？墒钦嬲チ藥状魏笏虐l(fā)現(xiàn)，社區(qū)文化中心里的圖書館，開放時間十分有限。

　　“8時30分才開，中午關(guān)門休息2小時，16時30分就閉館了。”就連周末的開放時間也不超過6小時，根本無法滿足李然這樣的上班族需求。“能不能稍微延長一點開放時間？”在浦東新區(qū)，這樣的呼聲不少，“文化場館提供延時服務(wù)”一度成為市民最迫切的需求。

　　為滿足居民群眾對更加美好生活和更豐富文化供給的期盼，浦東已有不少文化服務(wù)中心根據(jù)群眾建議做出探索：延長服務(wù)時間、豐富文化內(nèi)容。

　　給年輕人提供豐富的“菜品”

　　初到金海中心的人，想必都會對這里的火爆人氣而驚嘆。一路走進(jìn)館內(nèi)，參與者近8成是年輕人，完全顛覆了“文化中心主要服務(wù)老年人”的刻板印象。不過，對于工作人員小祝來說，這一幕早習(xí)以為常，“9時不到，年輕人已在門口排起長隊”。

　　去年9月起，為更好滿足周邊居民的需求，金海中心開始全面開展延時服務(wù)。歷經(jīng)數(shù)次調(diào)整后，如今，金海中心的服務(wù)時間從早上8時30分一直持續(xù)到20時30分，全年無休，所有的文化活動設(shè)施均對外開放。服務(wù)內(nèi)容包括公共文化服務(wù)、夜間文化藝術(shù)輔導(dǎo)服務(wù)、場館免費預(yù)約使用等。據(jù)悉，金海中心每月接待的3歲至55歲人群達(dá)7600人次。

　　延時服務(wù)絕非是白天服務(wù)的簡單復(fù)制和延續(xù)。在金海文化藝術(shù)中心主任周建義看來，要讓文化中心永葆活力，必須注入新鮮血液，服務(wù)項目重心需要向中青年人群和中青年家庭傾斜。要吸引他們到中心來，除延長服務(wù)時間，還必須提供足夠多、足夠豐盛的“菜品”。

　　小韓和母親是金海中心的?？?。兩年前，母親無意間看到金海中心開出陶藝制作課程，給小韓報了名。“女兒對這個很感興趣，教課的老師也說她有天賦。”輕踩踏板控制轉(zhuǎn)速，泥土隨著手的變化呈現(xiàn)出不同的模樣……看到女兒學(xué)得起勁，她自己也參與了進(jìn)來。如今，母女倆堅持每月學(xué)習(xí)一次陶藝，一學(xué)就是一上午。

　　陶藝、雕塑、繪畫、舞蹈、機器人編程、3D打印課程，一堂堂文化類、科技類的課程在金海中心開出來。據(jù)了解，僅延時服務(wù)的項目就多達(dá)20余種，再加上原本就開設(shè)的活動，金海中心這張餐桌上的“菜”越發(fā)豐盛。

　　根據(jù)群眾反饋選擇“菜品”

　　剛剛決定全面開展延時服務(wù)時，周建義和館內(nèi)工作人員有些摸不著頭腦，究竟什么樣的活動才是年輕人喜歡的？

　　為此，周建義組織開展了對夜生活人群的調(diào)研。一方面走訪社區(qū)、夜市了解現(xiàn)代中青年群體的生活規(guī)律和文化取向，另一方面發(fā)放線上問卷主動征集群眾聲音，成功挑選出最受年輕人喜歡的非學(xué)科類培訓(xùn)課程及文化活動。此外，還開設(shè)公眾號，形成線上線下交流系統(tǒng)。

　　“菜做得好吃不好吃，顧客最有發(fā)言權(quán)。”小祝專門負(fù)責(zé)公眾號運營，后臺收到過不少網(wǎng)友的留言。“青年人非常熱捧夜間藝術(shù)、健美和心理疏導(dǎo)低價課程，對夜間圖書館開放也非常歡迎，而年輕的父母更喜歡親子5元電影……”基于反饋，中心設(shè)計了夜間服務(wù)特色內(nèi)容。

　　文化大餐要做得好，除了顧客的意見，廚師、服務(wù)員等各環(huán)節(jié)的聲音也同樣不可或缺。

　　作為區(qū)級文化場館，在整合文化資源、吸引優(yōu)質(zhì)的組織入駐方面，周建義有自己的一套方法。一個是主動出擊，尋找社會化專業(yè)人才和團(tuán)隊參與承擔(dān)項目實施，“梅國建大師的陶瓷工作室就是主動邀請來的”；另一個則是接納“毛遂自薦”的優(yōu)秀個人和團(tuán)隊。設(shè)在三樓走廊的“漁書書城”便是來源于第二工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生團(tuán)隊的自薦。這個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊主推圖書共享模式，在線上開展書籍回收及共享服務(wù)，但缺乏線下實體店，為此，他們找到金海中心詢問場地事宜。“很有意義，也能為來文化中心的人提供便利。”雙方一拍即合，一家生態(tài)環(huán)保閱讀書城落地。

　　文化服務(wù)觸角還在延伸

　　塘橋社區(qū)文化活動中心作為浦東新區(qū)最早嘗試延時服務(wù)的試點之一，在豐富文化活動內(nèi)容、吸引年輕人方面也不甘落后。

　　11月18日17時，塘橋社區(qū)文化活動中心二樓的舞蹈房外，幾位剛把孩子送來的家長正站在門口嘮家常。談起塘橋社區(qū)文化中心的延時服務(wù)，家長們交口稱贊，“給小朋友們提供了豐富的活動，價格也要比外面便宜”。

　　從9時至22時，雙休日、節(jié)假日無休，塘橋社區(qū)文化活動中心被稱為“9107”服務(wù)模式。2020年以來，這一模式吸納了成人街舞、少兒圍棋、少兒合唱、少兒拉丁舞、創(chuàng)意美術(shù)、經(jīng)典誦讀等多種活動，服務(wù)近3萬人次。不過，塘橋社區(qū)文化活動中心副主任金世行認(rèn)為，光做到這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　如果說，金海中心是提供色香味美的堂食文化大餐，那么塘橋社區(qū)文化活動中心則基于延時服務(wù)的理念，創(chuàng)建出“外送”服務(wù)項目。據(jù)金世行介紹，塘橋街道文化服務(wù)的觸角在不斷延伸。居民反饋良好的延時文化項目被配送至居民區(qū)，合唱、舞蹈等培訓(xùn)班里的佼佼者也被輸送到轄區(qū)內(nèi)24個居民區(qū)文化活動室，極大地提升了社區(qū)文化活動氛圍。“我們還充分利用中午的碎片時間，將一些像茶道、香道之類的傳統(tǒng)文化送至園區(qū)企業(yè)。”

　　11月20日上午，記者跟隨居民一起體驗了一場茶道活動，現(xiàn)場，茶藝師和居民就“冬天如何喝茶”熱烈交流。這也是塘橋社區(qū)文化活動中心在實施適當(dāng)公益收費后開展的公益反哺活動之一，即在不同延時服務(wù)時間段內(nèi)提供不同類型的公益免費項目。

　　在群眾廣泛參與的氛圍中，浦東公共文化建設(shè)進(jìn)入快車道。今年以來，浦東已有18家公共文化場館告別了“朝九晚五”，采取新空間打造、文藝導(dǎo)師結(jié)對和文化專管員下沉基層等方式，助推公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。從事文化工作20多年的周建義始終堅信，文化服務(wù)擁有“凝魂、化心、圓夢”的多重作用，承接著人民對美好生活的追求的文化場館，必須致力于為人民過上美好生活提供豐富的精神食糧，“文化大餐要足夠豐盛”。